Quejas y Sugerencias

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¿Qué te pareció nuestro tiempo de respuesta para cotizar tu servicio? * ¿Qué te pareció nuestro tiempo de respuesta para cotizar tu servicio? * Bueno Regular Malo

¿Te cotizaron lo que solicitaste? * ¿Te cotizaron lo que solicitaste? * Sí No

¿Tienes algún comentario adicional con respecto a las cotizaciones?

¿Se realizó tu factura en tiempo y forma? * ¿Se realizó tu factura en tiempo y forma? * Sí No

¿Te facturaron lo que solicitaste? * ¿Te facturaron lo que solicitaste? * Sí No

¿Tienes algún comentario adicional con respecto a la facturación?

¿Dónde se realizó tu servicio de calibración? * ¿Dónde se realizó tu servicio de calibración? * Se calibró el equipo en las instalaciones de tu empresa Se calibró el equipo en el Laboratorio Innovatycal (En caso de elegir esta opción, favor de contestar N/A en el resto de las preguntas del apartado "Calibración de tus instrumentos")

¿El metrólogo de Innovatycal que realizó tu calibración llego a la hora acordada? * ¿El metrólogo de Innovatycal que realizó tu calibración llego a la hora acordada? * Si No N/A (si tu equipo se calibró en el Laboratorio Innovatycal)

¿Pudiste identificar al metrólogo de Innovatycal por el uniforme? * ¿Pudiste identificar al metrólogo de Innovatycal por el uniforme? * Si No N/A (si tu equipo se calibró en el Laboratorio Innovatycal)

¿Te pareció que el metrólogo de Innovatycal tenía la competencia necesaria para calibrar los instrumentos? * ¿Te pareció que el metrólogo de Innovatycal tenía la competencia necesaria para calibrar los instrumentos? * Si No N/A (si tu equipo se calibró en el Laboratorio Innovatycal)

¿El metrólogo de Innovatycal llevaba toda su herramienta para realizar el servicio de calibración? * ¿El metrólogo de Innovatycal llevaba toda su herramienta para realizar el servicio de calibración? * Si No N/A (si tu equipo se calibró en el Laboratorio Innovatycal)

¿Tienes algún comentario adicional con respecto al metrólogo y/o la realización de la calibración por parte de Innovatycal?

¿Recibiste los certificados de Innovatycal en el tiempo acordado de acuerdo a tu cotización? * ¿Recibiste los certificados de Innovatycal en el tiempo acordado de acuerdo a tu cotización? * Si No

¿Te agrado la calidad del certificado de Innovatycal? * ¿Te agrado la calidad del certificado de Innovatycal? * Si No

¿Te parece que la información y los resultados del certificado de Innovatycal son claros? * ¿Te parece que la información y los resultados del certificado de Innovatycal son claros? * Si No

¿Se incluyeron en tu(s) certificado(s) de Innovatycal copia de la acreditación, aprobación y carta de trazabilidad? * ¿Se incluyeron en tu(s) certificado(s) de Innovatycal copia de la acreditación, aprobación y carta de trazabilidad? * Si No

¿Los datos del certificado de Innovatycal (ej. razón social, domicilio, id. interna, etc) fueron correctos? * ¿Los datos del certificado de Innovatycal (ej. razón social, domicilio, id. interna, etc) fueron correctos? * Si No

¿Tienes algún comentario adicional con respecto a los certificados de Innovatycal de calibración?

¿Qué te pareció la atención que te brindó el personal? * ¿Qué te pareció la atención que te brindó el personal? * Bueno Regular Malo

¿Te brindaron la información y el apoyo necesario o la que requerías para tu servicio? * ¿Te brindaron la información y el apoyo necesario o la que requerías para tu servicio? * Si No

¿Volverías a calibrar con nosotros en tu próximo periodo? * ¿Volverías a calibrar con nosotros en tu próximo periodo? * Si No

¿Tienes algún comentario adicional con respecto a la atención que te brindamos?