Marzo del 2020.

ESTIMADOS CLIENTES Y COLABORADORES.

Como Director del laboratorio de calibración Innovatycal S.A. de C.V. en respuesta a la situación que se está presentando relacionada con el COVID-19, me permito informarles el protocolo de operación que se estará llevando a cabo para dar atención a los servicios de calibración y mantenimiento, con la finalidad de minimizar los riesgos a la salud de nuestros colaboradores y clientes que participan en los servicios, evitando en la medida de lo posible, se afecten los procesos de calibración programados o por programar.

Para nuestros clientes, dichas acciones respetan los requisitos y procesos para la calibración de sus instrumentos, establecidos por la normatividad vigente.

Servicios de calibración en sitio.

Se solicita a los clientes del Laboratorio y al equipo de técnico, acatar las siguientes medidas higiénicas:

• Evitar saludar de mano o beso.
• Lavar/desinfectar tus manos frecuentemente.
• Evitar aglomeraciones en el lugar de trabajo.
• Evitar compartir vasos, platos u otros artículos de uso personal.
• Cubrir la boca con el antebrazo cuando tosas o estornudes, o con un pañuelo desechable, luego tirarlo a la basura y limpiar/desinfectar tus manos.
• El equipo técnico llevará a los servicios cubrebocas, guantes de látex, gel antibacterial y toallas de papel. Con lo anterior, limpiará su equipo de trabajo.
• Desechar en el bote de basura las toallas de papel ocupadas por la actividad de desinfección.
• El equipo técnico utilizará guantes de látex nuevos en cada servicio.
• En caso de identificar personas con síntomas de gripe, nuestro personal técnico tendrá la libertad de retirarse del sitio, dando aviso a las partes interesadas para tomar las medidas correctivas inmediatas o para la reprogramación del servicio.

Emisión y envío de certificados.

La emisión y envío de certificados digitales no sufrirán retraso alguno, y el personal responsable de su proceso le estará enviando los documentos correspondientes en tiempo y forma. Ponemos a su disposición los correos calidad@innovatycal.com y calidad.rh@innovatycal.com.

Para el envío de certificados físicos, nos apegaremos a las disposiciones de los proveedores de servicios de mensajería.

Facturación y pago de servicios

El proceso de facturación y pago se mantiene sin interrupción y ponemos a su disposición los correos: ventas@innovatycal.com y ventas1@innovatycal.com.

Innovatycal comprometido con sus clientes y partes interesadas continuará monitoreando el entorno en caso de que exista algún cambio o restricción, para que de inmediato le hagamos saber las acciones a seguir.

Estos comunicados estarán disponibles a través de nuestra página oficial www.innovatycal.com.

Por nosotros y por todos cuidemos mucho y sigamos las medidas de higiene y seguridad recomendadas por nuestras autoridades nacionales e internacionales.

Sin otro particular, aprovecho para enviarles un cordial saludo, queda de ustedes.