Código de ética
Nuestro Código de Ética representa el compromiso del Laboratorio por mantener los más altos niveles éticos en el desempeño de quienes lo integramos, otorgando la importancia al cumplimiento de las leyes, políticas y lineamientos aplicables en nuestra organización. En este sentido la difusión del Código toma un papel fundamental que todos debemos asumir, así como prevenir e informar cualquier violación al mismo.
Sirva el presente documento para expresar mi más firme compromiso con Innovatycal, S.A. de C.V. y sus clientes, adquiriendo como obligación el seguimiento de los siguientes valores:
✓ Desempeñarme con ética profesional utilizando las normas y valores con las que se puede mejorar y dar cumplimiento al desarrollo de las actividades del Laboratorio.
✓ Actuar con integridad en decisiones y acciones, en función a los valores del Laboratorio.
✓ Cuidar que la honestidad y respeto prevalezca durante las negociaciones con clientes y en el trato dentro del Laboratorio.
✓ Fomentar la responsabilidad técnica y comercial en la ejecución de cualquiera de los servicios que ofrece el Laboratorio.
✓ Satisfacer con eficiencia, calidad y servicio las necesidades de nuestros clientes.
✓ Mantener la Imparcialidad en los servicios que ofrece el Laboratorio.
✓ Actuar con lealtad y compromiso pleno en ser responsable y dar lo mejor de mí mismo para beneficio del Laboratorio.
✓ Encaminar que el servicio a clientes sea proporcionado siempre con confidencialidad a sus datos personales y comerciales.
Para asegurar el cumplimiento de estos valores, me comprometo a:
a) Como Alta Dirección (si aplica) me comprometo con la imparcialidad en llevar a cabo actividades del Laboratorio, la gestión de conflictos de interés y garantizar la objetividad de las actividades que me competan.
b) Mantener imparcialidad en el trato y atención de los clientes, en cada uno de los servicios ofrecidos, sin distinción alguna; además de cumplir con lo establecido en la lista de verificación FOR-AC-082-vigente, lista de verificación para la implementación del código de ética indicado en el contrato de prestación de servicios de ema. Con lo que el Laboratorio demuestra que es imparcial y que tanto como la Alta Dirección como su personal están libres de toda presión indebida, comercial, financiera o de otra índole, que pueda influir en su juicio técnico. Si existiese alguna causa que pudiera generar parcialidad en un servicio del Laboratorio, me comprometo a notificar a mi supervisor de manera inmediata.
c) Evitar recibir regalos o bonificaciones de cualquier especie por parte de los clientes o proveedores del Laboratorio.
d) Destinar el horario laboral exclusivamente para actividades del Laboratorio.
e) Solicitar autorización de la Alta Dirección, para utilizar las instalaciones del Laboratorio en caso de requerir realizar actividades extra-laborales.
f) Abstenerme de tener una relación laboral en otras organizaciones competencia comercial del Laboratorio, durante mi periodo de contratación, que generen una repercusión negativa o un conflicto de interés.
g) Evitar participar directa o indirectamente como proveedor de bienes o servicios requeridos por el Laboratorio, excepto los especificados en el contrato laboral.
h) Participar, cuando me sea solicitado, en entrevistas de “salto de nivel” (skip-level), comunicando cualquier hecho que pudiera poner en riesgo la confianza del Laboratorio.
i) Administrar la información confidencial y derechos de propiedad de los clientes del Laboratorio, conforme lo establecido en el procedimiento PROC-GC-001 “Procedimiento para asegurar la protección de la información confidencial de los clientes”.
j) En caso de detectar actividades dudosas, en cualquier nivel de la organización, que pudieran poner en riesgo la integridad del Laboratorio, utilizaré los conductos disponibles del Laboratorio para denunciar estos hechos.
k) Con el fin de mantener la confianza en la competencia, imparcialidad, juicio e integridad operativa me comprometo a asistir a las capacitaciones y reuniones programadas o convocadas por el laboratorio con el fin de realizar de forma segura, confiable y eficiente las operaciones del laboratorio que involucran la calidad de las calibraciones.
l) Me comprometo a cumplir los lineamientos descritos en el presente código de ética durante todo el tiempo que permanezca contratado en la organización y por un mínimo de 2 años una vez terminada la relación con el laboratorio.
1. Soborno y corrupción. – Se cuenta con una política de cero tolerancia a los hechos de corrupción y soborno, por lo cual queda estrictamente prohibido que nuestros empleados reciban y/o realicen pagos para la aceleración de trámites o facilidades en procesos con externos o terceros.
2. Conflictos de interés. – Nos comprometemos a cumplir las disposiciones de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, concretamente en el tema de la actualización de algún conflicto de interés por parte de cualquier persona que labore en la empresa, haciendo especial énfasis en las participaciones de nuestros empleados con personas servidoras públicas.
3. Lavado de dinero. – Se rechazan las relaciones con proveedores o clientes que se dude de su integridad, en referencia a los ingresos obtenidos con estos.
En la empresa es nuestro compromiso contribuir con la sociedad en la aplicación de la legislación que nos aplica y fomentando actividades que propicien el desarrollo económico, social, ambiental, educativo y cultural. El contacto con proveedores, clientes o personas servidoras públicas deberá regirse en todo momento bajo los principios de legalidad, respeto e imparcialidad, quedando estrictamente prohibido cualquier conducta que fomente algún acto de corrupción.”
En caso de no cumplir con los lineamientos éticos del Laboratorio asumiré lo dictaminado por la Alta Dirección, las penalidades y sanciones correspondientes en el entendido, que la violación de cualquiera de estos requisitos puede ser causa de recisión de contrato.
Ref: PROC-GC-002